Ticket Assistance Niveau 3

TAN3










Description 

 L'idée

80% des difficultés rencontrées en informatique ne concernent pas directement la partie matérielle de vos outils informatiques et peuvent donc être résolu par le biais de l'assistance à distance. Notre objectif est de résoudre rapidement et efficacement les difficultés que vous rencontrez sur votre  ordinateur et ce instantanément, sans que vous ayez à prendre rendez-vous, à vous déplacer ou à reçevoir un technicien à votre  domicile.


 Notre Offre
Claire et simplifiée, nous vous proposons une gamme de trois niveau d'assistance de 20 à 60€, chaque niveau correspondant à un type de prestation.
Chaque ticket est valable pour un utilisateur et un ordinateur attitré, sa validité prend fin une fois la prestation effectuée.
Un ticket ne peut couvrir qu'une seule et unique intervention choisie d'un commun accord entre le technicien et le client.

Si pour une raison quelconque le technicien ne pouvait mener à bien la prestation demandée, le ticket acheté vous serait immédiatement remboursé.

Conformément à nos Termes & Conditions d'utilisation.
 Votre Avantage
Pas de taux horaires. Quelque soit le temps nécessaire au technicien pour terminer l'intervention, vous bénéficiez d'un tarif unique payé à l'avance.

 Le Fonctionnement
  • Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez l'Assistance RIS dès maintenant.
  • Ajoutez le ticket à votre panier puis commandez le.
  • Dès réception de votre paiement nous vous recontactons pour la prise de contrôle à distance.

Caractéristiques

Pour les interventions de type curatif. Il s’agit des cas où, par exemple, la présence d’un virus est avérée et que les symptômes sont évidents.  
 Interventions courantes de niveau 3
  • Maintenance curative. Destruction de virus ou récupération de données.
  • Préparation et optimisation d'un nouvel ordinateur.
  • Prestations dédiés aux professionnels, infogérance.
  • Gestion des partages de fichiers et de périphériques.
  • Formation conseil par étapes pédagogiques.